Si vous avez d'autres questions, veuillez les envoyer à support@lavenderbag.store.
Où livrons-nous ?
Nous pouvons expédier nos produits dans la plupart des pays.
Normalement, nous pouvons expédier les marchandises dans votre pays dès lors que le paiement est effectué.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Délai de livraison = délai de traitement + délai d'expédition
Délai de traitement : généralement, nous expédions sous 1 à 3 jours.
Retards de livraison
Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier vos commandes le plus rapidement possible, il est malheureusement difficile de garantir des délais de livraison précis ou d'être tenus responsables des retards de transport.
En cas de retard important dans la livraison de votre commande, nous vous suggérons de contacter votre bureau de poste local muni de votre numéro de suivi afin d'accélérer le processus d'expédition.
Malheureusement, une fois votre commande expédiée, nous n'avons plus d'informations que vous concernant son acheminement. Veuillez contacter le transporteur pour toute question relative à la livraison.
Livraison gratuite et à temps
Délais de livraison express :
Royaume-Uni : 12 $ (3 à 7 jours ouvrables)
États-Unis : 12 $ (3 à 8 jours ouvrables)
Canada : 12 $ (3 à 8 jours ouvrables)
Europe : 12 $ (3 à 7 jours ouvrables)
Australie : 12 $ (3 à 8 jours ouvrables)
Délais de livraison standard :
Royaume-Uni : GRATUIT (4 à 8 jours ouvrables)
États-Unis : GRATUIT (5 à 12 jours ouvrables)
Canada : GRATUIT (4 à 9 jours ouvrables)
Europe : GRATUIT (4 à 8 jours ouvrables)
Australie : GRATUIT (4 à 10 jours ouvrables)
Brésil : GRATUIT (10-20 jours ouvrables)
Le délai indiqué ci-dessus est donné à titre indicatif uniquement. Le délai précis sera indiqué lors du paiement.
Que dois-je faire si mon produit est endommagé pendant le transport ?
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez prendre une photo et nous contacter immédiatement par e-mail afin que nous puissions évaluer le problème et vous proposer une solution.